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购物不达标准，导游不给房卡？官方通报来了 热门
来源: 央视财经微信公号      时间：2023-05-08 18:09:33


【资料图】

近日，一段因没有达到购物标准导游不给旅游团游客发房卡的视频，在网络上引发关注。

△央视财经《正点财经》栏目视频

消费者：你这是强制购物还不讲理。

消费者 贺先生：不消费不给房卡，旅游出来跟“购物团”走的，没买产品不给房间。

视频的拍摄者贺先生告诉记者，这次旅游团团费为398元/人。报名时工作人员虽然说明了这是一个“购物团”，但并未要求最低消费标准。直到旅途的第二天，游客才被告知每天最低必须消费400元，否则不给房卡。

消费者 贺先生：交一百元，必须消费是398元。三四个家庭没达到消费标准，就不给房间了。

据贺先生介绍，这次旅行团包含3天桂林行程、2天北海行程，团员大多数都和他一样，是年龄超过了六十岁的老年人。

在行程说明中，记者注意到“费用包含”显示含“旅游住宿”费用，同时列出安排“购物店”12处，但并未标注购物最低消费标准。

消费者 贺先生：一天上午3个店，下午2个店。有时候都走到晚上九、十点钟，走景点匆匆忙忙，没到半个小时就收工了。再也不跟这种“购物团”了，别贪小便宜。

调查中记者了解到，视频经网络发酵后，桂林市文化广电和旅游局发布了情况通报，表示经初步核查，涉事旅行社、导游涉嫌“不合理低价游”和强迫或变相强迫购物，对此，桂林市文旅局已立案，将从严查办。

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