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近日,网传中公教育推出88.8万元的公务员考试培训“笔面高端定制课”,消息引发关注。网传海报显示,该“定制课”采取一对一随报随学,提前1周预约,累计课时最长720小时。进入面试后还有累计18小时的一对一课程。报考该课程,笔试或面试未过者可退款60万元。此外,海报上还有18.8万元的定制课,与88.8万元的课程相比在一对一天数、授课课时长短等方面有所区别。5月9日,中公教育吉林总部工作人员向南都记者表示,该课程真实存在,已有学员报名;但也有媒体报道称中公教育官方客服否认推出过这个高价课程。
虽此消息已受到涉事机构的官方“辟谣”,但从产品设计来看,有其商业上惯常操作的浓重痕迹。和其他同类培训机构相比,中公教育以往培训项目的一大特色就是“不过包退”(以及“0元入学”贷款项目)。以公务员考试培训为例,某线上课程全程收费1.68万元,签订协议后笔试不过可以退1.3万元,面试不过可以退1.2万元。根据中公教育去年财报显示,疫情三年期间,这样的协议班模式占据了整体收入的四分之三。
考试参加辅导班,实打实交钱上课就完了。考上是本事,考不上是自己没复习好,从科举以来就是如此,为什么要玩这种“先交后退”“不过包退”的游戏?首先,与其说是教育产品,不如说,这更像是某种金融衍生品(如今很少有行业不是)。由于公务员考试的周期性,报名参加辅导起码提前一年,如此企业即使退费也可以无偿占有一年以上的资金流,占款可以用来“钱生钱”。其次,辅导班学员参加“国考”,考试通过率就是个概率问题。按照“不过包退”模式,打个比方,5个人报名,每人3万,一共15万。有2人考上,3人没考上,退费9万,实收6万,相当于每个学生实际收1.2万。只要成本控制得好,商家有得赚。
因此,在各种眼花缭乱的考生优惠方案背后,是由企业精算师和现代金融业联手构筑起的资本运作故事。当然,遇到宏观经济形势变化,这种模式也会受到冲击。据媒体报道,中公教育退费难问题近来备受关注,“承诺不过包退,一次性退款却变分期”“分期退款也不按时到账”,社交平台上有大量申请退费的网友分享自己的维权经历,不少人直接起诉至法院。看来,“不过包退”的考公培训游戏未必能一直玩下去。
当然,企业的市场行为,只要没有触犯法律,就应该得到保护。值得观察的是,企业如何准确拿捏社会上的“考公”心态,把它变成了一件有利可图(甚至是有暴利可图)的事。面对未来的不确定,越来越多的大学生选择进入体制以缓解对大环境的忧虑。数据显示,2022年国考报名人数达212.3万人,再创历史新高。计划招录3.12万人,平均竞争比为68:1,录取率不到1.5%。如此压力下,一些考生难免产生“考公改变命运,因此这个价格不算高”的心理。
大形势和预期无形推高了考公的市场估值。“88.8万高端定制”,卖方觉得是可推的,观者虽惊叹,但也基本认可会有人买。而公务员考试毕竟不同于国民教育序列学历考试,考官对考生综合素质的考查显然不是靠“刷题”或考前“突击”就能解决的,再加上如今不少地方公务员降薪厉害,花如此大价钱上考公辅导班到底值不值,考生还需多掂量三思。 □ 果冻
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