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中新网黑龙江新闻8月11日电(记者 赵斌)随着毕业季和暑期档的到来，出境旅游研学不断升温，伊春市公安局出入境接待大厅也迎来了新一轮业务高峰，再现繁忙的办证景象。据统计，今年高考结束后，伊春各级公安出入境接待大厅累计办理各类出入境证件数量是去年同期的25倍。

“我们几个同学约好一起去香港、澳门，来一场说走就走的毕业游。”“放暑假了，想带孩子去欧洲玩几天，我们一家人都过来办证。”走进伊春市公安局出入境接待大厅，只见窗口全量开放，所有人员全部支援前台，照相室、智能签注机前排起长队，前来办证、咨询的群众络绎不绝。

“暑期开始以来，我们窗口办证量增大，现在高峰期每天申请和咨询人数都在80人以上。”该支队政委狄辛向记者介绍，去年受疫情影响，暑期伊春市仅办理出入境证件126证次。今年6月1日至今，伊春市共办理出入境证件3178证次。其中普通护照1551证次，往来港澳通行证1313证次，往来港澳签注298次，往来台湾通行证16证次。

为有效应对办证高峰，切实做好服务工作，伊春市公安局出入境管理支队深化能力作风建设“工作落实年”各项工作，提前谋划，多措并举，要求全市各出入境接待大厅要以群众满意为目标，积极提升服务效能，创新工作方法，尽职尽责做好窗口服务工作。

为减少申请人受理等待时间，出入境管理支队开设未成年人办证“优先窗口”，安排专人为未满16周岁的未成年申请人提供优先办理服务，从照相到受理缴费全程引导，快速办证。同时开通预约、延时服务绿色通道，优化办证流程，加大受理岗警力配置，使流程运行效率达到最大化，确保以最快速度完成出入境证件制作，为群众出行提供便捷服务。并借助自助签注机、自助填表机、自助取证机等智能设备，有效提升办证数量和质量，让群众真正享受到“快捷办”“灵活办”“一次办”的便捷。

除周一到周五正常工作外，伊春市各级公安出入境管理部门特开通“周六延时服务”，申请人在每周六的9时至15时可选择在全市任一公安出入境接待大厅办理证件，有效解决了学生族和上班族因学习、工作错过大厅开放时间的问题。各办证大厅还安排专人接听咨询电话，耐心解答群众咨询，为申请人提供节假日延时、错峰受理，让群众“少跑路”“快办证”，有效缓解办证大厅接待压力。

出入境管理支队还积极优化“互联网+公安政务服务”，拓展线上线下两种服务渠道，为申请人开通24小时预约申请服务。群众只要拨打预约电话或是通过微信“国家移民管理局”小程序、“全省事”APP进行预约申请，提交具体的预约时间、办证种类、办证地点，就可以按照预约时间前往大厅直接办理，既免去了申请人在大厅排队等待的时间，又有效分流了办证人群，大大提高了民警的办证效率。

伊春市公安局出入境管理支队秉承“出入有境、服务无境”的工作理念，用心接待每一位办事群众，认真核对每一份材料信息，实行急事急办、特事特办，突出人性化服务，做到业务加量、服务加码，实现业务日清日结，切实做到群众不“离场”，窗口不“打烊”，以最优服务让每一位办事群众满意而归。(完)